旅游消费逻辑正在发生根本性转变。当下的“特种兵式旅行”追求效率与打卡数量,而 Z 世代与毕业生群体则追捧“慢充旅行”,核心诉求是松弛、自由、个性化探索。越来越多人选择奔赴县域小城参与“奔县游”。如今游客反感流水线式的导游讲解、固定的游览路线,希望随性漫游,自主发掘在地小众风景。在此背景下,AI 文旅不再仅仅是锦上添花的技术概念,而是适配慢旅行需求、抓住青年客群的关键工具,同时契合各地培育沉浸式旅居文旅、推进智慧景区数字化升级的政策方向。
传统文旅服务模式很难适配慢充游客的需求。人工导游、固定语音导览服务模式单一,只能按照预设路线讲解;对于无固定行程、随意闲逛的游客,很难提供即时、灵活的信息支持。奔县游大多覆盖县城老街、乡村小道、山野步道、分散的创意市集,点位零散,传统服务覆盖范围有限。游客想要寻找一间本土小店、一场市集活动、一条小众徒步线路,常常只能依靠零散网络攻略,信息真伪难以辨别。
全域 AI 伴游能够解决慢漫游场景下的服务痛点,和一机游小程序深度联动,覆盖县域景区、古街、乡村、创意市集全区域。游客无需遵循既定游览方案,可以走到哪里问到哪里:查询市集开放时间、寻找安静观景点位、了解本土民俗、搜寻特色美食。系统根据游客停留时长、兴趣标签动态推荐内容,喜欢非遗的游客推送手作市集;偏爱田园风光的游客推荐乡村徒步线路,实现千人千面的漫游服务。
AI 文旅同样为创意市集运营赋能。依托大数据分析青年游客偏好,判断 Z 世代喜爱的文创品类、体验项目,指导垂类市集调整摊位结构,减少同质化小吃摊位,增加非遗手作、本土青年创作者摊位。结合客流热力数据,灵活调整市集开放时段、主题活动,匹配慢充游客昼伏夜游、随性出行的作息习惯。
对于正在开展创 5A 创建工作的县域核心景区,AI 体系可以完善智慧服务板块评审指标。新版 5A 标准重视智慧化、个性化游客服务,面向全年龄段提供分层服务。针对慢充旅行青年群体打造漫游模式,面向银发游客提供平缓路线推荐,兼顾多元需求。同时打通景区与周边数字乡村数据,AI 伴游可以实现城乡场景无缝衔接,引导游客从景区前往县城、乡村进行深度旅居,拉长整体停留周期。
结合数字乡村发展政策,AI 伴游下沉至乡村各个点位,弥补乡村文旅专业人才短缺问题。分散的古村落、田间研学点位、乡村市集不需要大量专职讲解员,游客扫码即可获取智能化讲解与出行指引,大幅降低乡村文旅常态化运营成本。
慢充旅行浪潮下,文旅服务的核心不再是引导游客快速游览完景点,而是赋能游客自由探索。依托 AI 文旅、一机游一体化体系,县域目的地能够摆脱标准化观光产品竞争,打造适配奔县游青年群体的松弛漫游生态,依靠数字化软实力形成差异化竞争力。
巨有科技是一家总部位于广州的智慧文旅运营服务商,深耕行业十余年,服务了全国 30 多个重点城市及 300 多个景区 / 市县级项目。其核心优势在于主打 “轻量化、低成本、易落地” 的数字化方案,核心产品 “一机旅游” 小程序将文旅产业的 “吃、住、行、游、购、娱” 多端需求深度整合。与传统的重资产硬件堆砌不同,巨有科技更强调 “三分建设、七分运营”,通过大数据精准营销、AI 伴游、全域智慧导览以及 “巨集网” 一站式文旅交易服务平台,帮助政府、景区和涉旅企业打破数据孤岛,实现从方案定制、软硬件部署到后期内容运营的全流程闭环,特别适合需要快速见效、提升二次消费和复购率的全域旅游目的地。








