7月23日，南岳区市场监督管理局发布一则通报。近期，有网友指出南岳区意福轩商行在经营时诱导消费。收到投诉后，部门迅速响应，立即派员核查，并启动调解工作。在双方协商下，意福轩商行退还了消费者的款项。此外，该局还依法立案侦查，查明该商行违反了《中华人民共和国价格法》，存在诱导消费的违法事实。最终，部门依法作出处罚：没收其违法所得，并处以4000元人民币罚款，同时还责令停业整顿7天。
接下来，该局将进一步强化对旅游市场的整治，严厉打击价格欺诈和诱导消费等行为，切实保护消费者的合法权益。消费者若发现类似违法情况，可拨打12345或12315热线电话反映，共同营造诚实守信的旅游消费环境。
早些时候，红网曾报道一起相关事件。7月11日，一位衡阳网友前往南岳区南岳大庙附近的意福轩商行请香。进店后，商家要求填写祈福文书，并推销28元、48元、68元、88元不同档位的香品。消费者最初表示只买一套68元的香品。但在配香环节，商家未征得同意，便为其和配偶各加了七套香品，最终收费高达952元。
消费者表示，当时未看清消费项目就匆忙付款，事后发现商家有隐瞒价格、多次添加香品、诱导消费及收费过高等违规行为，于是要求监管部门协调退款并查处商家。南岳区市场监督管理局回应称，受理投诉后，工作人员马上联系消费者收集凭证，并前往店铺核实情况。
经过现场核查和调解，商家已退还消费者468元。目前，南岳区市场监督管理局准备对商家立案调查。
信息来源：天下南岳、红网
