湖南衡山县人民法院近日审理了一起利用AI技术伪造水果腐烂图片，骗取商家货物的案件。央视新闻7月22日披露，当地居民谭某某通过这种方法，在四个月内下单超过百次，骗取了价值不菲的榴莲与车厘子。最终，谭某某因诈骗罪被判处有期徒刑一年，并缴纳五千元罚金。
网购时平台推出的“仅退款”功能，本是保护消费者权益的举措，却有人钻了空子。今年1月，某电商平台向湖南衡山县公安局报案，称一名衡山县男子频繁购买榴莲、车厘子等高价水果，随后用AI软件制作虚假水果变质的照片，声称商品有质量问题，申请“仅退款不退货”。警方的调查发现，该男子的行为导致多个电商平台将衡山县列为高风险发货地。
衡阳市衡山县公安局民警赵思祺分享，那段时期衡山县的电商平台订单异常增多，平台将衡山地区标记为风险区域，许多商家见到地址是衡山便不再发货。
警方接报后，网安大队通过电子数据侦查、IP地址追踪及数据比对，迅速锁定嫌疑人谭某某，并实施抓捕。现场查获部分涉案水果和75部作案手机，完整提取了AI造假与资金流转的记录。审讯中，谭某某对犯罪事实供认不讳。
谭某某的作案手法是，申请“仅退款”后，再将骗来的水果在闲鱼、朋友圈或线下低价出售，以此套利。这种方式让他仿佛空手获得了水果。
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四个月百笔订单，诈骗犯获刑一年
经法院审理，谭某某在四个月内下了超过一百笔订单，骗得了六十个单果重达九到十斤的金枕榴莲和五箱每箱五斤的超大果车厘子。衡山县价格认证中心鉴定，这些涉案物品总价值高达16000元。法院指出，谭某某在判决前已退赃，按原罪应判六至九个月，且可适用缓刑。但由于谭某某2024年曾因诈骗罪获刑，此次构成累犯，依法从重。最终，以诈骗罪判处有期徒刑一年，罚金五千元。
衡阳市衡山县人民法院刑事审判庭法官旷雯文表示：“累犯通常不适用缓刑，前罪刚过不久，反映出其反思不足，再犯罪可能性高。网络空间并非法外之地。若虚构事实骗取财物，达到一定金额，需承担刑事责任。未达刑事标准，民事赔偿仍是必赔的。”
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恶意“仅退款”，商家可依法维权
电商平台设立“仅退款”是为了让消费者维权更便捷，但并非让消费者无成本损害商家利益。有人恶意利用此规则诈骗商家，商家有权据此索赔。
北京市西城区人民法院法官宋健提出，民事赔偿主要是补偿商家实际损失。若货款不够赔偿，比如货物因恶意退款导致经营受限、商品下架或商誉受损，商家可依法要求损害赔偿。宋健强调：“只要商家能举证证明损失由恶意退款引起，这些赔偿可能获得法院支持。”
法官建议，平台应加强规则与技术防范，完善异常订单预警、虚假图片识别、人工复核机制。商家平时应保留好发货、验货及沟通记录，对可疑索赔坚决核对实物，必要时借助AI识真工具或专业机构鉴定。平台需平衡消费者维权与商家风险，及时启动人工审核，不能完全依赖算法，也不能将所有风险转嫁商家。
